FAQ
Q
発送について
A
在庫がある場合は、通常1～3営業日内に発送させていただきます。
土日祝日は発送業務を行っておりません、金曜日は16時にて発送業務を締め切りいたします。
発送は京都府から行います。
下記サイトにて京都府からお住まいの地域までのお届け日数をご確認ください。
https://www.post.japanpost.jp/send/deli_days/index.html
上記サイトでのお届け日は目安です。ご了承ください。
Q
在庫について
A
当店の商品は職人が一点一点手仕事により造っています。基本的に写真の商品一点ものとしてお考えください。当店ではイベントなどでの店頭販売も行っております。ご注文と同時に完売となった商品につきましては返金対応をさせていただきます。
Q
オーダーメイドについて
A
当店ではオーダーメイド、セミオーダーメイドのご注文も承っております。
お気軽にお問合せください。
セミオーダーの場合、商品番号を記載の上お問い合わせいただけるとスムーズです。
お問い合わせは
［オフィシャルホームページ］
https://outilcrafts.com/
［Instagram］
https://www.instagram.com/outil_crafts/
［LINE］
@413acsej
が便利です。
オーダーメイド、セミオーダーの場合はご要望のヒアリング後、ラフスケッチや図面などの作成、見積もり、ご入金、発送（もしくは引き取り）といった流れになります。
Q
金属製品について
A
ひとつ一つ手仕事で造るため、擦れや傷があります。また、金属製品の特性上、酸化による変色やムラが見られる場合がありますが、これらは品質において問題のない商品になりますのであらかじめご了承ください。